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详细信息 “文钱网”是一个O2O报修平台,用户可以在文钱网平台上发布维修需求,由维修商抢单提供维修服务,旨在打造便捷可靠的一站式报修服务平台。
“文钱网”主要针对不在商家、厂家免费保修期内的物品,提供涵盖家用电器、电脑办公设备、电子产品、家居水电、房屋家装等几乎所有品类的维修服务。
文钱网,主要负责对接有维修需求的用户和当地的维修商,提供分别面向报修人和维修商的发布需求和寻找需求2大功能入口。报修人发布需求后,维修商可根据报修人发布的产品类别、所在地区、故障简述,选择是否响应并报价。报修人从多个响应的维修商中选定满意的一个为自己服务,服务结束后,7天内满意确认付款。
维修市场巨大,但国内的维修体验一直为人诟病,第三方维修点缺乏监管、价格和服务不统一等问题一直没有得到有效解决,而“文钱网”则是希望通过互联网解决这个问题的时代产物。
维修行业触网的产品极少,除了做维修网点信息库的易修网、上海家电维修网等维修企业的自建网站外,多以淘宝、58、大众点评等平台的网店为主。
“文钱网”和打车应用一样,通过网络将零散的需求规模化地呈现给维修服务商,为服务商提供更多生意外,也引入了竞争,让用户享有更多的选择和更便捷的服务。
作为新型的O2O企业,其要有足够的用户才能吸引服务商并改善使用体验,有较高的启动成本。此外维修人员的网络普及度也是急需解决的问题。
以上这些问题,对通过互联网运营维修行业已是不小的压力,而网络坑骗事件时有发生,无疑使得“文钱网”——维修O2O平台的运营雪上加霜。
维修O2O平台的发展,需要用户们的理解和支持!
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